IC Social Banking

En dos semanas puedes tener el bot de tu Banco operativo para responder las preguntas más frecuentes de tus clientes y ayudar a ser parte de tu Banca Digital a aquellos que aún no lo son.

Disponible para WhatsApp y otras redes sociales como Facebook Messenger, Twitter y para el chat de la Web de tu Banco.

Utilizando motores propios, el bot puede reconocer las consultas frecuentes y brindar una respuesta acorde.

Ofrecemos un paquete de preguntas y servicios frecuentes, allí pueden incluirse diferentes tipos de consultas y contemplar cambios que vayan surgiendo en la operativa.

Este paquete de servicios fue pensado para dar respuestas a necesidades que los Bancos hoy presentan, y está basado en nuestra experiencia de más de 25 años en la industria de canales digitales para Bancos.

Nuestro bot se integra de forma nativa con las principales plataformas en el mercado de Customer Support, como por ejemplo Salesforce, Zendesk y Genesys. A través de dicha integración, es posible ofrecer la intervención de un agente humano para la resolución de consultas personalizadas que el cliente requiera.

Este paquete de servicios fue pensado para dar respuestas a necesidades que los Bancos hoy presentan, y está basado en nuestra experiencia de más de 25 años en la industria de canales digitales para Bancos.