IC Back Office

El Backstage de los canales digitales

IC Back Office es el día a día de la gestión.

Es el único canal a través del cual los operadores del banco se vinculan con la plataforma en sus diferentes roles (seguridad, help desk, tecnología, etc).

Los operadores autorizados del Banco sacan partido de las ventajas de configurar de manera omnicanal los canales digitales.

Se logra una gestión eficiente de cada uno de los canales de contacto y se asegura una experiencia consistente, amigable y sin fricción para los clientes de la institución financiera, ya se de Banca Corporativa, Pyme o Retail.

Empodera a tus empleados con herramientas que permiten:

  • Administrar clientes, productos y usuarios
  • Enrolar personas y empresas
  • Definir permisos, parámetros, reglas y límites
  • Crear perfiles de funcionalidades
  • Configurar esquemas de aprobación
  • Configurar dispositivos de seguridad
  • Visualizar el historial de transacciones

Historial de Transacciones

Control y seguridad en los procesos

  • Establece funciones de auditoría
  • Configura procesos de aprobación dual

Accede a más de 2500 configuraciones de aplicación inmediata

Sin desarrollo ni tener que solicitar a producción.

Gestiona directamente la comunicación con tus clientes

  • Configura notificaciones y alertas (push notifications)
  • Configura solicitudes con formularios dinámicos en Web y Mobile

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