Para tomar decisões data driven, é necessário ter informações inteligentes.
Hoje, os dados são considerados o ouro em pó do século XXI. A chave não é comente tê-los, mas, sobretudo, o que fazer com eles, analisá-los e potencializar a tomada de decisões comerciais com informações confiáveis sobre o que o cliente deseja e precisa.
Uma ferramenta como o Banking Analytics, permite que os bancos tenham uma visão global dos diferentes perfis de clientes e das suas atividades mais frequentes, qual é o horário em que os canais são mais utilizados, quais são as transações mais realizadas, entre outras informações.
Mas também nos permite desenvolver estratégias sob medida para os clientes, detectando a tempo quem está pensando em sair do banco, ou vice-versa, e necessidades em relação a empréstimos e novos produtos. A análise de dados fornece aos bancos as ferramentas necessárias para personalizar seus serviços de verdade.
