Para tomar decisiones data driven, se precisa información inteligente.
Se dice que hoy los datos son el oro en polvo del siglo XXI. La clave está no solo en tenerlos, sino sobretodo en qué hacer con ellos, analizarlos y potenciar la toma de decisiones de negocio con información fidedigna de lo que quiere y necesita el cliente.
Una herramienta como IC Analytics, permite a los bancos tener una visión global de los distintos perfiles de clientes y sus actividades más frecuentes, cuál es el horario de más uso de los canales, cuál es el canal más utilizado, cuáles son las transacciones más realizadas, entre otras.
Pero también permite poder desarrollar estrategias a medida para clientes, detectando a tiempo quienes están pensando irse del banco, o al revés detectando necesidades en relación a préstamos y nuevos productos. El análisis de datos le da a los bancos las herramientas necesarias para personalizar verdaderamente sus servicios.
