Os bastidores dos canais digitais.
IC Back Office é o cotidiano da gestão.
É o único canal através do qual os operadores do banco se relacionam com a plataforma em suas diferentes funções (segurança, centro de suporte, tecnologia, etc.).
Os operadores autorizados do banco tiram partido das vantagens de configurar de maneira omnicanal os canais digitais.
É possível realizar uma gestão eficiente de cada um dos canais de contato e garantir uma experiência consistente, amigável e descomplicada para os clientes da instituição financeira, seja de banco corporativo, PME ou varejo.
Capacite seus funcionários com ferramentas que permitem:
- Administrar clientes, produtos e usuários.
- Registrar pessoas e empresas.
- Definir permissões, parâmetros, regras e limites.
- Criar perfis de funcionalidades.
- Configurar esquemas de aprovação.
- Configurar dispositivos de segurança.
- Visualizar o histórico de transações.
Controle e segurança nos processos
- Estabelece funções de auditoria.
- Configura processos de aprovação dupla.
Gerencie a comunicação com seus clientes de forma direta
- Configure notificações e alertas (push notifications).
- Configure pedidos com formulários dinâmicos pela web e dispositivos móveis.
